Les volets roulants sont des dispositifs pratiques. Lorsqu'ils tombent en panne, le coût de la réparation pourrait cependant s'avérer élevé. En cas de panne dans un logement en location à Paris ou en Île-de-France, on peut alors se demander qui doit régler la facture de réparation. Chez Artisan'Stores, nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs de volets roulants et les compagnies d'assurance pour alléger le prix de dépannage en cas de blocage d'un volet roulant d'un locataire.
Si votre volet roulant manuel ou électrique tombe en panne et qu'il est encore sous garantie, vous devez vous tourner vers le professionnel à qui vous l'avez acheté ou qui a procédé à son installation. Il prend en charge une partie de la réparation selon une grille précisée dans les conditions de garantie. Chaque marque de volets roulants impose ses propres règles :
Attention, une fois que vous faites parvenir un tiers pour réparer votre volet roulant, sa garantie devient nulle. C'est pourquoi il est indispensable de bien lire les conditions de garantie au moment de l'achat. Même si vos volets roulants sont sous garantie, cette dernière peut aussi être limitée, surtout lorsqu'il s'agit d'un remplacement de l'une des pièces. Le taux de prise en charge est plafonné. Il arrive souvent que vous preniez en charge une partie de la réparation.
La programmation de l'intervention des techniciens, surtout lorsqu'il s'agit de réparer le moteur, est du ressort de l'installateur. Chez Artisan'Stores, nous programmons le dépannage dans les plus brefs délais pour remettre en état rapidement vos volets roulants à Paris et en Île-de-France.
Si vous êtes locataire et que votre maison est équipée de volets roulants, il vous incombe d'assurer leur bon fonctionnement. L'entretien courant est à votre charge. Il convient ainsi de les entretenir régulièrement en vous occupant de leur nettoyage et du remplacement des petites pièces défectueuses.
L'entretien régulier des volets roulants, manuels ou électriques, doit être assuré par le locataire. Si vous avez négligé l'entretien, les frais de réparation lors de l'intervention des spécialistes sont à votre charge. Il vous revient ainsi de trouver un réparateur et de demander un devis.
Le décret n° 87-712 du 26 août 1987 détaille vos droits et vos devoirs de locataire en ce qui concerne les fermetures et les ouvertures du logement que vous louez :
Avant de faire appel à un réparateur de volets roulants électriques à Paris et en Île-de-France, prévenez votre propriétaire. Il arrive qu'en constatant la panne, il prenne en charge les travaux.
Si le locataire est responsable des menues réparations, les plus gros travaux sont à la charge du propriétaire, surtout si la maison est vétuste. La réparation du moteur d'un volet motorisé et le remplacement de la manivelle ou de la sangle du store manuel qui ne fonctionne plus font partie des travaux les plus importants. Le propriétaire mandate alors un artisan pour réparer ou remplacer le store.
Le prix de la réparation d'un volet manuel est souvent plus cher qu'un remplacement, c'est pourquoi vous devez laisser votre propriétaire décider de ce qu'il faut faire lorsqu'il y a une urgence. Dans le cadre d'une rénovation, la réparation ou le remplacement des stores de votre logement est à la charge de votre bailleur.
Pour éviter tout conflit, vous pouvez inclure les clauses concernant la réparation des volets roulants dans votre contrat de bail. Lors de votre emménagement, soyez attentif au moment de l'état des lieux. Cela vous évitera de faire appel à un dépanneur en urgence au bout de quelques semaines. Notre équipe de professionnels est disponible 24 h/24 pour toute intervention.
Votre contrat de bail doit mentionner les possibilités qui s'offrent à vous si votre propriétaire tarde à réagir lorsque l'un de vos volets roulants tombe en panne. Il existe plusieurs possibilités pour assurer la protection de votre maison ou de votre appartement.
La prestation du professionnel de la réparation de vos volets roulants peut être prise en charge par votre assureur. S'il s'agit d'une panne due à la violence des intempéries ou d'une tentative de vol, votre assureur s'acquitte de la facture. Votre rôle consiste à le prévenir. Il mandate une agence pour constater les dégâts et procéder à la réparation. Vous n'aurez pas à demander un devis sauf si votre assureur vous invite à vous en occuper.
Cette alternative peut être prise si la réponse de votre assureur tarde à venir. S'il s'agit d'une réparation urgente, vous ne pouvez pas non plus prendre le risque de laisser votre maison ou votre appartement à la merci des malfaiteurs.
Pour un locataire, il est important de confier l'entretien des volets roulants de son appartement à un professionnel comme ceux d'Artisan'Stores. Certains propriétaires préfèrent cependant l'inclure dans les charges locatives et s'occupent eux-mêmes de l'entretien le moment venu. C'est la meilleure solution si vous avez loué une maison ou un appartement vétuste.
Les réparateurs de volets roulants d'Artisan'Stores sont en mesure d'intervenir à Paris et dans la région Île-de-France. Notre équipe effectue en amont un diagnostic et établit un devis conforme au type de réparation à faire et au modèle de volet roulant. Vous recevrez la facture une fois les travaux de réparation terminés. Pour vous aider à faire valoir vos droits, nous vous fournissons une facture en bonne et due forme pouvant servir de pièce justificative. Vous pourrez ainsi demander un remboursement auprès de votre assureur ou de votre propriétaire.
Oui, nous établissons un contrat en bonne et due forme à la fin de la réparation.
Oui, nous sommes en étroite collaboration avec plusieurs compagnies d'assurance en France.
Oui, vous vous engagez après la signature du devis.
Le locataire doit toujours aviser le propriétaire avant d'engager un réparateur de volet roulant.
Notre entreprise répare votre volet roulant qu'il soit manuel ou électrique.
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